Termeni și condiții generale

Acești termeni și condiții se aplică tuturor comenzilor plasate la sau după 9 octombrie 2025. Comenzile plasate înainte de această dată vor fi gestionate prin trimiterea unui e-mail la claims@gofatbike.nl.

PREZENTARE GENERALĂ
Acest site este administrat de Gofatbike, număr KvK: 94972427, 

Pe întregul site, termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la Gofatbike, care vă pune la dispoziție, în calitate de utilizator, acest site, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile pe acest site, cu condiția să acceptați toți termenii, condițiile, politicile și notificările prevăzute aici.

Prin accesarea site-ului nostru și/sau cumpărarea unui produs de la noi, participați la „Serviciul” nostru și sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții („Condiții de furnizare a serviciilor”, „Condiții”), inclusiv acele condiții suplimentare și politici la care se face referire aici și/sau care sunt disponibile printr-un hyperlink. Aceste Condiții de furnizare a serviciilor se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, fără limitare, utilizatorilor care sunt navigatori, comercianți, clienți, vânzători și/sau contribuitori de conținut.

Citiți cu atenție aceste Condiții de furnizare a serviciilor înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, sunteți de acord să respectați aceste Condiții de furnizare a serviciilor. Dacă nu sunteți de acord cu toate prevederile și condițiile acestui acord, nu aveți voie să accesați site-ul sau să utilizați Serviciile. Dacă aceste Condiții de furnizare a serviciilor sunt considerate o ofertă, acceptarea este limitată în mod expres la aceste Condiții de furnizare a serviciilor.

Toate funcțiile sau instrumentele noi adăugate magazinului actual vor fi, de asemenea, supuse Condițiilor de furnizare a serviciilor. Puteți consulta în orice moment cea mai recentă versiune a Condițiilor de furnizare a serviciilor pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Condiții de furnizare a serviciilor prin publicarea de actualizări și/sau modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a vedea eventualele modificări. Utilizarea sau accesarea în continuare a site-ului după publicarea oricăror modificări constituie acceptarea acelor modificări.

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc. Aceștia ne oferă platforma de comerț electronic online prin care vă putem vinde produsele și serviciile noastre.

ARTICOLUL 1 - CONDIȚII PENTRU MAGAZINUL ONLINE
Prin acceptarea acestor Condiții de furnizare a Serviciului, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în statul sau provincia în care locuiți sau că aveți vârsta majoratului în statul sau provincia în care locuiți și că ne-ați dat permisiunea de a permite unuia dintre membrii minori ai familiei dumneavoastră să utilizeze acest site.
Nu aveți voie să utilizați produsele noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și nici să încălcați legile din jurisdicția dumneavoastră atunci când utilizați Serviciul (inclusiv, dar fără a se limita la, legile privind drepturile de autor).
Nu aveți voie să transmiteți viermi informatici, viruși sau cod cu caracter distructiv.
Încălcarea sau nerespectarea oricăreia dintre Condiții va duce la încetarea imediată a Serviciilor dumneavoastră.

ARTICOLUL 2 – CONDIȚII GENERALE
Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea Serviciului oricărei persoane, din orice motiv și în orice moment.
Înțelegeți că este posibil ca conținutul dumneavoastră (cu excepția informațiilor despre cardul de credit) să fie transferat necriptat și să includă (a) transmisiuni prin diferite rețele și (b) modificări necesare pentru a respecta și adapta conținutul la cerințele tehnice ale rețelelor sau dispozitivelor conectate. Informațiile despre cardul de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transferului prin rețele.
Sunteți de acord să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați nicio parte a Serviciului, utilizarea Serviciului, accesul la Serviciu sau orice contact de pe site-ul pe care este oferit Serviciul, fără permisiunea noastră expresă, acordată în scris.
Titlurile utilizate în acest acord sunt incluse doar pentru comoditate și nu vor limita sau afecta în alt mod aceste condiții.

ARTICOLUL 3 – EXACTITATEA, COMPLETITUDINEA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR
Nu suntem responsabili dacă informațiile puse la dispoziție pe acest site nu sunt exacte, complete sau actualizate. Materialele de pe acest site sunt furnizate doar cu titlu de informare generală și nu trebuie considerate de încredere sau utilizate ca unică bază pentru luarea deciziilor fără consultarea unor surse de informații primare, mai exacte, mai complete sau mai rapide. Orice încredere acordată materialelor de pe acest site se face pe propriul risc.
Este posibil ca acest site să conțină anumite informații istorice. Informațiile istorice nu sunt neapărat actuale și sunt furnizate doar cu titlu de referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui site, însă nu avem obligația de a actualiza informațiile de pe site-ul nostru. Sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să urmăriți modificările de pe site-ul nostru.

ARTICOLUL 4 – MODIFICĂRI ALE SERVICIULUI ȘI PREȚURILOR
Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe în orice moment Serviciul (sau orice parte sau conținut al acestuia), fără notificare prealabilă.
Nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră sau față de orice terță parte pentru nicio modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

ARTICOLUL 5 - PRODUSE SAU SERVICII (dacă este cazul)
Anumite produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul site-ului. Aceste produse sau servicii pot fi disponibile în cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate numai în conformitate cu politica noastră de rambursare: https://www.gofatbike.nl/policies/refund-policy

Am depus toate eforturile pentru a reda cât mai exact culorile și imaginile produselor noastre care apar în magazin. Nu putem garanta că afișarea oricărei culori pe ecranul computerului dumneavoastră este exactă.
Ne rezervăm dreptul, dar nu avem obligația, de a limita vânzarea produselor sau serviciilor noastre la o anumită persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile produselor sau serviciilor pe care le oferim. Toate descrierile produselor sau prețurile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă, la propria noastră discreție. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe comercializarea oricărui produs în orice moment. Orice ofertă pentru un produs sau serviciu de pe acest site este nulă în locurile în care este interzisă.
Nu garantăm că produsele, serviciile, informațiile sau alte materiale cumpărate sau obținute de dumneavoastră vor corespunde așteptărilor dumneavoastră sau că eventualele erori din cadrul serviciului vor fi corectate.

ARTICOLUL 6 - EXACTITATEA INFORMAȚIILOR DE FACTURARE ȘI ALE CONTULUI
Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă plasată de dumneavoastră la noi. Putem, la discreția noastră, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, per gospodărie sau per comandă. Aceste limitări se pot aplica comenzilor plasate prin intermediul aceluiași cont de client sau asociate acestuia, aceleiași cărți de credit și/sau comenzilor care utilizează aceeași adresă de facturare și/sau de livrare. În cazul în care modificăm sau anulăm o comandă, putem încerca să vă informăm contactându-vă la adresa de e-mail și/sau adresa de facturare/numărul de telefon furnizat la plasarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, după propria noastră apreciere, par să fi fost plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori.

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte privind achizițiile și contul pentru toate cumpărăturile efectuate în magazinul nostru. Sunteți de acord să vă actualizați contul și celelalte informații, inclusiv adresa de e-mail, numerele cardurilor de credit și datele de expirare, cât mai curând posibil, astfel încât să vă putem finaliza tranzacțiile și să vă putem contacta, dacă este necesar.

Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră de rambursare: https://www.gofatbike.nl/policies/refund-policy

ARTICOLUL 7 - INSTRUMENTE OPȚIONALE
Vă putem oferi acces la instrumente ale terților asupra cărora nu exercităm nicio supraveghere, nu deținem niciun control și asupra cărora nu avem nicio contribuție.
Recunoașteți și sunteți de acord că oferim acces la astfel de instrumente „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”, fără garanții, declarații sau condiții de niciun fel și fără nicio aprobare. Nu suntem răspunzători în niciun fel pentru consecințele utilizării de către dumneavoastră a instrumentelor opționale ale terților sau pentru orice aspect legat de aceasta.
Orice utilizare de către dumneavoastră a instrumentelor opționale oferite prin intermediul site-ului se face în întregime pe propriul risc și la propria discreție și trebuie să vă asigurați că sunteți familiarizat(ă) cu și sunteți de acord cu termenii în baza cărora instrumentele sunt furnizate de furnizorul extern relevant(S).
Este posibil ca, în viitor, să oferim și servicii și/sau funcții noi prin intermediul site-ului (inclusiv lansarea unor instrumente și resurse noi). Aceste funcții și/sau servicii noi vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni ai serviciului.

ARTICOLUL 8 - LINKURI CĂTRE TERȚI
Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul serviciului nostru pot include materiale ale terților.
Linkurile terților de pe acest site vă pot redirecționa către site-uri ale unor terți care nu sunt afiliați nouă. Nu suntem responsabili pentru investigarea sau evaluarea conținutului ori exactității acestora și nu oferim nicio garanție și nu suntem răspunzători sau responsabili pentru materialele ori site-urile terților sau pentru orice alte materiale, produse sau servicii ale terților.
Nu suntem răspunzători pentru niciun prejudiciu sau daună legată de achiziționarea sau utilizarea bunurilor, serviciilor, resurselor, conținutului sau altor tranzacții asociate cu site-urile terților. Citiți cu atenție politicile și practicile terțului și asigurați-vă că le înțelegeți înainte de a efectua o tranzacție. Reclamațiile, cererile, preocupările sau întrebările referitoare la produsele terților trebuie adresate terțului.

ARTICOLUL 9 - COMENTARIILE UTILIZATORILOR, FEEDBACKUL ȘI ALTE CONTRIBUȚII
Dacă, la solicitarea noastră, trimiteți anumite materiale specifice (de exemplu, înscrieri la concursuri) sau, fără solicitarea noastră, trimiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e-mail, prin poștă sau în orice alt mod (denumite colectiv „observații”), sunteți de acord că putem, în orice moment și fără restricții, să edităm, să copiem, să publicăm, să distribuim, să traducem și să utilizăm în orice alt mod, în orice mediu, toate observațiile pe care ni le transmiteți. Nu avem și nu vom avea obligația (1) de a păstra confidențialitatea observațiilor; (2) de a plăti o remunerație pentru observații; sau (3) de a răspunde la observații.
Putem, dar nu suntem obligați, să monitorizăm, să edităm sau să eliminăm conținutul despre care stabilim, la discreția noastră, că este ilegal, abuziv, amenințător, calomnios, defăimător, pornografic, obscen sau în alt mod ofensator ori că încalcă proprietatea intelectuală a unei părți sau prezentele condiții de utilizare.
Sunteți de acord că observațiile dumneavoastră nu încalcă niciun drept al terților, inclusiv drepturile de autor, mărcile comerciale, dreptul la viață privată, drepturile personale sau orice alt drept personal ori de proprietate. De asemenea, sunteți de acord că observațiile dumneavoastră nu conțin materiale calomnioase sau în alt mod ilegale, abuzive ori obscene și nici viruși informatici sau alte programe malware care ar putea afecta în orice fel funcționarea Serviciului sau a unui site web asociat. Nu aveți voie să utilizați o adresă de e-mail falsă, să vă dați drept altcineva sau să ne induceți în eroare pe noi ori terții cu privire la originea oricăror observații. Sunteți singurul responsabil pentru observațiile pe care le faceți și pentru exactitatea acestora. Nu ne asumăm nicio responsabilitate și nu acceptăm nicio răspundere pentru observațiile publicate de dumneavoastră sau de orice terță parte.

ARTICOLUL 10 - INFORMAȚII PERSONALE
Trimiterea informațiilor dumneavoastră personale prin intermediul magazinului este reglementată de politica noastră de confidențialitate, care poate fi consultată aici: https://www.gofatbike.nl/policies/privacy-policy

ARTICOLUL 11 - ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI
Ocazional, informațiile de pe site-ul nostru sau din cadrul Serviciului pot conține erori tipografice, inexactități sau omisiuni referitoare la descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, costuri de expediere ale produselor, timpi de transport și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile ori de a anula comenzi dacă orice informație din cadrul Serviciului sau de pe un site web asociat este inexactă în orice moment, fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați trimis comanda).
Nu suntem obligați să actualizăm, modificăm sau clarificăm informațiile din cadrul Serviciului sau de pe un site web asociat, inclusiv, dar fără a se limita la informațiile privind prețurile, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Nicio dată de actualizare sau reîmprospătare specificată pentru Serviciu sau pentru un site web asociat nu trebuie interpretată ca indicând faptul că toate informațiile din cadrul Serviciului sau de pe un site web asociat au fost modificate sau actualizate.

ARTICOLUL 12 - UTILIZĂRI INTERZISE
Pe lângă alte interdicții prevăzute în Termenii serviciului, vă este interzis să utilizați site-ul sau conținutul acestuia: (a) în scopuri ilegale; (b) pentru a solicita altora să efectueze sau să participe la acte ilegale; (c) pentru a încălca reglementări, reguli, legi sau ordonanțe locale internaționale, federale, provinciale sau statale; (d) pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altora; (e) pentru a încălca drepturile noastre de autor prin utilizarea, reutilizarea, partajarea, publicarea sau copierea imaginilor de pe site fără permisiune expresă; (f) pentru a hărțui, abuza, insulta, vătăma, discredita, defăima, intimida sau discrimina pe baza sexului, orientării sexuale, religiei, etniei, rasei, vârstei, originii naționale sau dizabilității;  (g) pentru a încărca sau transmite viruși sau orice alt tip de cod rău intenționat care va fi sau poate fi utilizat într-un mod care afectează funcționalitatea sau funcționarea Serviciului sau a unui site web asociat, a altor site-uri web sau a internetului; (h) pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora; (i) pentru a trimite spam, a desfășura activități de phishing sau pharming, a pretinde, a utiliza spidering, crawling sau scraping; (j) în scopuri obscene sau imorale; sau (k) pentru a interfera cu funcțiile de securitate ale Serviciului sau ale unui site web asociat, ale altor site-uri web sau ale internetului ori pentru a le ocoli. Ne rezervăm dreptul de a înceta utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului sau a unui site web asociat pentru încălcarea oricăreia dintre utilizările interzise.

ARTICOLUL 13 - DECLINAREA GARANȚIILOR; LIMITAREA RĂSPUNDERII
Nu garantăm, nu declarăm și nu asigurăm că utilizarea Serviciului nostru va fi neîntreruptă, la timp, sigură sau lipsită de erori.
Nu garantăm că rezultatele care pot fi obținute prin utilizarea Serviciului sunt exacte sau fiabile.
Sunteți de acord că putem elimina Serviciul pentru perioade nedeterminate, din când în când, sau putem anula Serviciul în orice moment, fără să vă înștiințăm.
Sunteți de acord în mod expres că utilizarea Serviciului sau imposibilitatea de a-l utiliza se face pe propriul risc. Serviciul și toate produsele și Serviciile furnizate prin intermediul Serviciului (cu excepția cazului în care noi precizăm în mod expres altfel) vă sunt furnizate „așa cum sunt” și „în funcție de disponibilitate”, fără nicio declarație, garanție sau condiție de orice fel, expresă sau implicită, inclusiv orice garanții sau condiții implicite de vandabilitate, calitate comercială, adecvare pentru un anumit scop, durabilitate, titlu și lipsa încălcării drepturilor.
Gofatbike, directorii, funcționarii, angajații, afiliații, agenții, contractanții, stagiarii, furnizorii, furnizorii de servicii sau licențiatorii noștri nu vor fi în niciun caz răspunzători pentru nicio vătămare, pierdere, reclamație sau pentru orice daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale ori consecutive, de orice natură, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de profit, pierderi de venituri, economii ratate, pierderi de date, costuri de înlocuire sau daune similare, indiferent dacă se bazează pe contract, răspundere civilă delictuală (inclusiv neglijență), răspundere strictă sau orice alt temei, care decurg din utilizarea de către dumneavoastră a oricăruia dintre Servicii sau produse achiziționate prin intermediul Serviciului ori pentru orice altă reclamație legată în orice fel de utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului sau a unui produs, inclusiv, dar fără a se limita la, orice erori sau omisiuni din orice conținut sau orice pierdere ori daună de orice natură suferită ca urmare a utilizării Serviciului sau a oricărui conținut (sau produs) publicat, transmis sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul Serviciului, chiar dacă au fost informați cu privire la posibilitatea producerii acestora. Deoarece unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune consecutive sau incidentale, răspunderea noastră în aceste state sau jurisdicții se limitează la maximum permis de lege.

ARTICOLUL 14 – DESPĂGUBIRE
Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere Gofatbike și compania noastră-mamă, filialele, afiliații, partenerii, funcționarii, directorii, agenții, contractanții, licențiatorii, furnizorii de servicii, subcontractanții, furnizorii, stagiarii și angajații noștri pentru orice reclamație sau cerere, inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților, formulată de o terță parte ca urmare a încălcării de către dumneavoastră a acestor Termeni ai serviciului sau a documentelor incluse prin trimitere în aceștia ori a încălcării de către dumneavoastră a oricărei legi sau a drepturilor unei terțe părți.

ARTICOLUL 15 - SEPARABILITATEA PREVEDERILOR
În cazul în care se stabilește că o prevedere a prezentelor Condiții de furnizare a serviciilor este ilegală, nulă sau inaplicabilă, aceasta va rămâne totuși pe deplin aplicabilă în măsura permisă de legislația aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată separată de prezentele Condiții de furnizare a serviciilor; o astfel de stabilire nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi rămase.

ARTICOLUL 16 - REZILIEREA
Obligațiile și răspunderile părților asumate înainte de data rezilierii rămân în vigoare în toate scopurile și după rezilierea acestui acord.
Prezentele Condiții de furnizare a serviciilor rămân în vigoare până când sunt reziliate de dumneavoastră sau de noi. Puteți rezilia prezentele Condiții de furnizare a serviciilor în orice moment, informându-ne că nu mai doriți să utilizați Serviciile noastre sau atunci când încetați să utilizați site-ul nostru.
Dacă, în opinia noastră exclusivă, nu respectați sau dacă suspectăm că nu ați respectat orice condiție sau prevedere a prezentelor Condiții de furnizare a serviciilor, putem rezilia acest acord în orice moment, fără notificare prealabilă, iar dumneavoastră veți rămâne răspunzător pentru toate sumele datorate până la data rezilierii; și/sau vă putem refuza accesul la Serviciile noastre sau la orice parte a acestora.

ARTICOLUL 17 - ACORDUL INTEGRAL
Faptul că nu exercităm sau nu aplicăm un drept sau o prevedere din prezentele Condiții de furnizare a serviciilor nu constituie o renunțare la dreptul sau prevederea respectivă.
Prezentele Condiții de furnizare a serviciilor și toate politicile sau regulile de funcționare publicate de noi pe acest site sau în legătură cu Serviciul constituie acordul și înțelegerea integrală dintre dumneavoastră și noi, reglementează utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului și înlocuiesc toate acordurile, comunicările și propunerile anterioare sau simultane, atât orale, cât și scrise, dintre dumneavoastră și noi (inclusiv, dar fără a se limita la versiunile anterioare ale Condițiilor de furnizare a serviciilor).
Eventualele ambiguități în interpretarea prezentelor Condiții de furnizare a serviciilor nu vor fi interpretate împotriva părții care le-a redactat.

ARTICOLUL 18 - LEGEA APLICABILĂ
Prezentele Condiții de furnizare a serviciilor și orice acorduri separate prin care vă furnizăm Servicii sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația neerlandeză.

ARTICOLUL 19 - MODIFICĂRI ALE TERMENILOR SERVICIULUI
Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor serviciului pe această pagină.
Ne rezervăm dreptul, la propria discreție, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni ai serviciului prin publicarea pe site-ul nostru a unor actualizări și modificări. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic site-ul nostru pentru a vedea modificările. Utilizarea sau accesarea în continuare a site-ului nostru sau a Serviciului după publicarea oricăror modificări ale acestor Termeni ai serviciului constituie acceptarea acestor modificări.

ARTICOLUL 20 - MARKETING PRIN SMS
Prin acceptarea marketingului prin SMS de la Gofatbike la finalizarea comenzii și inițierea unei achiziții sau prin abonarea prin intermediul instrumentelor noastre de abonare, sunteți de acord să primiți notificări SMS recurente (pentru comanda dvs., inclusiv mementouri pentru finalizările de comandă abandonate), oferte de marketing prin SMS și mesaje tranzacționale, inclusiv solicitări de recenzii din partea noastră, chiar dacă numărul dvs. de telefon mobil este înscris pe o listă națională sau federală de tip „Nu mă suna”. Frecvența mesajelor variază. Consimțământul nu este o condiție pentru efectuarea unei achiziții.

Dacă doriți să renunțați la primirea mesajelor și notificărilor de marketing prin SMS, răspundeți cu „STOP” la orice mesaj mobil trimis de noi sau utilizați linkul de dezabonare pe care vi l-am furnizat într-unul dintre mesajele noastre. Înțelegeți și sunteți de acord că metodele alternative de dezabonare, cum ar fi utilizarea unor cuvinte sau solicitări alternative, nu vor fi considerate o modalitate rezonabilă de dezabonare. Nu percepem taxe pentru acest serviciu, însă sunteți responsabil(ă) pentru toate costurile și taxele asociate mesajelor SMS impuse de furnizorul dvs. de servicii mobile. Se pot aplica tarife pentru mesaje și date.

Pentru întrebări, trimiteți prin SMS „HELP” la numărul de la care ați primit mesajele. Pentru mai multe informații, ne puteți contacta și la www.gofatbike.nl/pages/contact.

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment orice număr de telefon sau cod scurt pe care îl utilizăm pentru furnizarea serviciului. În astfel de situații, veți fi notificat(ă). Sunteți de acord că este posibil ca mesajele pe care le trimiteți către un număr de telefon sau cod scurt pe care l-am modificat, inclusiv orice solicitări STOP sau HELP, să nu fie primite și că nu suntem răspunzători pentru procesarea solicitărilor din astfel de mesaje.

În măsura permisă de legislația aplicabilă, sunteți de acord că nu suntem răspunzători pentru livrarea eșuată, întârziată sau adresată greșit a informațiilor transmise prin intermediul serviciului, pentru eventualele erori din astfel de informații și/sau pentru orice acțiune pe care o întreprindeți sau nu o întreprindeți bazându-vă pe informațiile sau serviciul respectiv.

Dreptul dumneavoastră la confidențialitate este important pentru noi. Puteți consulta Politica noastră de confidențialitate la www.gofatbike.nl/policies/privacy-policy pentru a afla cum colectăm și utilizăm datele dumneavoastră personale.

ARTICOLUL 21 - POLITICA DE ANULARE
Pentru contractele încheiate de client într-un spațiu de vânzare (adică într-un magazin/showroom) al gofatbike.nl, clientul nu poate anula contractul, cu excepția cazului în care un angajat autorizat al gofatbike.nl aprobă anularea. În cazul în care un angajat autorizat al gofatbike.nl aprobă anularea.

ARTICOLUL 22 - AMBALAREA PENTRU RETURNARE, RIDICAREA ȘI COOPERAREA
Pentru o bicicletă sau o bicicletă electrică livrată într-o cutie de transport, clientul păstrează cutia originală completă, inserțiile și materialele de protecție. Pentru fiecare returnare, produsul trebuie pregătit complet și adecvat transportului în ambalajul original respectiv. Înainte de ridicare, la cerere, clientul trimite fotografii clare ale produsului, ale kilometrajului sau afișajului, ale tuturor componentelor incluse și ale ambalajului complet închis. Fără fotografii suficiente ale ambalajului și fără o pregătire sigură, ridicarea nu va fi programată.

Dacă ambalajul original lipsește, clientul trebuie să ne contacteze înainte de returnare. În cazul unei retrageri obișnuite, ambalajul de transport înlocuitor, manipularea suplimentară și o nouă încercare de ridicare sunt suportate de client. În cazul unei livrări greșite constatate ca fiind întemeiată, al unei deteriorări în timpul transportului, al unui defect, al unei reclamații în garanție sau pentru neconformitate, costurile necesare de transport și ambalare sunt suportate de noi, însă clientul rămâne obligat să pună produsul la dispoziție și să coopereze în mod rezonabil. Costurile suplimentare demonstrabile cauzate de neprezentarea la o programare, refuzul accesului, lipsa componentelor sau nerespectarea instrucțiunilor rezonabile și sigure pot fi imputate clientului în măsura permisă de lege. Regulile și tarifele complete sunt prevăzute în Politica de returnare și Politica de expediere.

ARTICOLUL 23 - DATE DE CONTACT
Gofatbike
E-mail: info@gofatbike.nl
Număr de telefon: +31 085 060 52 76
Adresă: Vissenstraat 32, 7324AL, Apeldoorn, Țările de Jos
KVK: 94972427