În acești termeni se înțelege prin:

• Perioada de reflecție: perioada în care consumatorul își poate exercita dreptul de retragere; Citește totul despre perioada de reflecție
• Consumator: persoana fizică ce nu acționează în cadrul exercitării unei profesii sau activități comerciale și încheie un contract la distanță cu comerciantul;
• Zi: zi calendaristică;
• Tranzacție cu executare succesivă: un contract la distanță referitor la o serie de produse și/sau servicii, a căror obligație de livrare și/sau achiziție este eșalonată în timp;
• Suport durabil: orice instrument care îi permite consumatorului sau comerciantului să stocheze informații adresate personal acestuia, într-un mod care permite consultarea ulterioară și reproducerea neschimbată a informațiilor stocate.
• Drept de retragere: posibilitatea consumatorului de a renunța la contractul la distanță în perioada de reflecție;
• Formular-tip: formularul-tip pentru retragere pus la dispoziție de comerciant, pe care consumatorul îl poate completa atunci când dorește să își exercite dreptul de retragere.
• Comerciant: persoana fizică sau juridică ce oferă produse și/sau servicii la distanță consumatorilor;
• Contract la distanță: un contract în cadrul căruia, în contextul unui sistem organizat de comerciant pentru vânzarea la distanță a produselor și/sau serviciilor, până la și inclusiv încheierea contractului se utilizează exclusiv una sau mai multe tehnici de comunicare la distanță;
• Tehnică de comunicare la distanță: mijloc care poate fi utilizat pentru încheierea unui contract, fără ca consumatorul și comerciantul să fie prezenți simultan în aceeași încăpere.
• Termeni și condiții generale: prezentele condiții generale ale comerciantului.

Gofatbike.nl
Marconiweg 18, 
8501XM 
Joure, Țările de Jos
T:085 060 5276

Einfo@gofatbike.rengelmedia.nl
Nr. KVK: 82875820
Număr de TVA: NL003120068B88

• Prezentele condiții generale se aplică oricărei oferte a comerciantului și oricărui contract la distanță încheiat, precum și comenzilor dintre comerciant și consumator.
• Înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor condiții generale este pus la dispoziția consumatorului. Dacă acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, înainte de încheierea contractului la distanță se va indica faptul că aceste condiții generale pot fi consultate la sediul comerciantului și că, la cererea consumatorului, vor fi trimise cât mai curând posibil și gratuit.
• Dacă contractul la distanță este încheiat pe cale electronică, prin derogare de la alineatul precedent și înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor condiții generale poate fi pus la dispoziția consumatorului pe cale electronică, într-un mod care să îi permită acestuia să îl salveze cu ușurință pe un suport durabil de date. Dacă acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, înainte de încheierea contractului la distanță se va indica locul în care condițiile generale pot fi consultate pe cale electronică și faptul că, la cererea consumatorului, acestea vor fi trimise gratuit, pe cale electronică sau printr-o altă modalitate.
• În cazul în care, pe lângă aceste condiții generale, se aplică și condiții specifice pentru produse sau servicii, alineatele al doilea și al treilea se aplică în mod corespunzător, iar în cazul unor condiții generale contradictorii, consumatorul se poate prevala întotdeauna de prevederea aplicabilă care îi este cea mai favorabilă.
• Dacă una sau mai multe prevederi ale acestor condiții generale sunt, la un moment dat, în totalitate sau parțial nule ori sunt anulate, contractul și restul acestor condiții rămân în vigoare, iar prevederea respectivă va fi înlocuită de îndată, de comun acord, cu o prevedere care se apropie cât mai mult posibil de scopul prevederii inițiale.
• Situațiile care nu sunt reglementate în aceste condiții generale trebuie evaluate „potrivit spiritului” acestor condiții generale.
• Neclaritățile privind interpretarea sau conținutul uneia sau mai multor prevederi ale condițiilor noastre trebuie interpretate „potrivit spiritului” acestor condiții generale.

• Dacă o ofertă are o perioadă limitată de valabilitate sau este supusă unor condiții, acest lucru este menționat în mod explicit în ofertă.
• Oferta nu este obligatorie. Antreprenorul are dreptul de a modifica și adapta oferta.
• Oferta conține o descriere completă și exactă a produselor și/sau serviciilor oferite. Descrierea este suficient de detaliată pentru a permite consumatorului să evalueze corespunzător oferta. Dacă antreprenorul folosește imagini, acestea reprezintă fidel produsele și/sau serviciile oferite. Greșelile sau erorile evidente din ofertă nu îl obligă pe antreprenor.
• Toate imaginile, specificațiile și datele din ofertă sunt orientative și nu pot constitui temei pentru solicitarea unor despăgubiri sau pentru rezilierea contractului.
• Imaginile produselor reprezintă fidel produsele oferite. Antreprenorul nu poate garanta că nuanțele afișate corespund exact culorilor reale ale produselor.
• Fiecare ofertă conține informații suficiente pentru ca consumatorului să îi fie clar care sunt drepturile și obligațiile asociate acceptării ofertei. Acestea se referă în special la:

1. prețul, inclusiv taxele;
2. eventualele costuri de expediere;
3. modul în care se va încheia contractul și acțiunile necesare în acest scop;
4. aplicabilitatea sau inaplicabilitatea dreptului de retragere;
5. modalitatea de plată, livrare și executare a contractului;
6. termenul de acceptare a ofertei sau termenul în care antreprenorul garantează prețul;
7. valoarea tarifului pentru comunicațiile la distanță, în cazul în care costurile utilizării tehnologiei pentru comunicații la distanță sunt calculate pe o altă bază decât tariful de bază obișnuit pentru mijlocul de comunicare utilizat;
8. dacă, după încheiere, contractul este arhivat și, în caz afirmativ, modalitatea în care acesta poate fi consultat de consumator;
9. modul în care consumatorul poate verifica și, dacă dorește, corecta datele furnizate de acesta în cadrul contractului înainte de încheierea contractului;
10. eventualele alte limbi în care, pe lângă limba neerlandeză, poate fi încheiat contractul;
11. codurile de conduită cărora antreprenorul li s-a supus și modul în care consumatorul poate consulta aceste coduri de conduită pe cale electronică; și
12. durata minimă a contractului la distanță în cazul unui contract cu executare succesivă.

• Contractul se încheie, sub rezerva prevederilor alineatului 4, în momentul acceptării ofertei de către consumator și al îndeplinirii condițiilor stabilite în acest sens.
• Dacă consumatorul a acceptat oferta pe cale electronică, comerciantul confirmă fără întârziere, pe cale electronică, primirea acceptării ofertei. Atât timp cât încheierea contractului ca urmare a acestei acceptări nu a fost confirmată de comerciant, consumatorul poate rezilia contractul.
• Dacă contractul este încheiat pe cale electronică, comerciantul ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru securizarea transmiterii electronice a datelor și asigură un mediu web securizat. Dacă consumatorul poate efectua plăți electronice, comerciantul va lua măsuri de securitate adecvate în acest scop.
• Comerciantul poate, în limitele cadrului legal, să verifice dacă consumatorul își poate îndeplini obligațiile de plată, precum și toate faptele și factorii importanți pentru încheierea responsabilă a contractului la distanță. Dacă, pe baza acestei verificări, comerciantul are motive întemeiate să nu încheie contractul, acesta are dreptul să refuze motivat o comandă sau o solicitare ori să condiționeze executarea de condiții speciale.
• Comerciantul va transmite consumatorului, împreună cu produsul sau serviciul, următoarele informații, în scris sau într-un mod care să permită consumatorului să le stocheze într-un mod accesibil pe un suport durabil de date:

1. adresa de vizitare a sediului comerciantului unde consumatorul se poate adresa pentru reclamații;
2. condițiile și modalitatea în care consumatorul își poate exercita dreptul de retragere sau o informare clară privind excluderea dreptului de retragere;
3. informațiile privind garanțiile și serviciile post-vânzare existente;
4. datele prevăzute la articolul 4 alineatul 3 din prezentele condiții, cu excepția cazului în care comerciantul i-a furnizat deja consumatorului aceste date înainte de executarea contractului;
5. cerințele pentru rezilierea contractului dacă acesta are o durată mai mare de un an sau este încheiat pe durată nedeterminată.

• În cazul unui contract cu executare succesivă, prevederea alineatului anterior se aplică numai primei livrări.
• Orice contract se încheie sub condiția suspensivă a disponibilității suficiente a produselor respective.

La livrarea produselor:

• La achiziționarea produselor, consumatorul are dreptul de a rezilia contractul fără a indica motive, în termen de 14 zile. Perioada de reflecție începe în ziua următoare primirii produsului de către consumator sau de către un reprezentant desemnat în prealabil de consumator și comunicat comerciantului.
• În perioada de reflecție, consumatorul va manipula cu grijă produsul și ambalajul. Acesta va despacheta sau utiliza produsul numai în măsura necesară pentru a evalua dacă dorește să îl păstreze. Dacă își exercită dreptul de retragere, va returna produsul comerciantului împreună cu toate accesoriile livrate și, dacă este posibil în mod rezonabil, în starea și ambalajul originale, conform instrucțiunilor rezonabile și clare furnizate de comerciant.
• Dacă dorește să își exercite dreptul de retragere, consumatorul este obligat să informeze comerciantul în termen de 14 zile de la primirea produsului. Informarea se va face prin intermediul formularului-tip sau printr-un alt mijloc de comunicare, cum ar fi e-mailul. După ce consumatorul a comunicat intenția de a-și exercita dreptul de retragere, acesta trebuie să returneze produsul în termen de 14 zile. Consumatorul trebuie să dovedească faptul că produsele livrate au fost returnate la timp, de exemplu printr-o dovadă de expediere.
• Dacă, după expirarea termenelor menționate la alineatele 2 și 3, clientul nu a comunicat intenția de a-și exercita dreptul de retragere sau nu a returnat produsul comerciantului, achiziția devine definitivă.
• După înregistrarea returului, consumatorul are la dispoziție 14 zile pentru a returna produsul.
• După înregistrarea returului, magazinul online are la dispoziție 14 zile pentru a rambursa valoarea comenzii, inclusiv costurile de expediere.
• Dacă produsul este deteriorat sau ambalajul este mai deteriorat decât este necesar pentru testarea produsului, vă putem factura diminuarea valorii acestuia. Prin urmare, manipulați produsul cu grijă și asigurați-vă că este ambalat corespunzător la returnare.

La furnizarea serviciilor:

• La furnizarea serviciilor, consumatorul are dreptul de a rezilia contractul fără a indica motive, în termen de cel puțin 14 zile, perioada începând din ziua încheierii contractului.
• Pentru a-și exercita dreptul de retragere, consumatorul trebuie să respecte instrucțiunile rezonabile și clare furnizate de comerciant odată cu oferta și/sau cel târziu la livrare.

• În cazul în care consumatorul își exercită dreptul de retragere, acesta va suporta cel mult costurile returnării.
• Dacă consumatorul a plătit o sumă, comerciantul îi va rambursa această sumă cât mai curând posibil, dar cel târziu în termen de 14 zile de la retragere. Rambursarea este condiționată de primirea produsului de către comerciantul online sau de prezentarea unei dovezi concludente privind returnarea completă a acestuia. Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul își exprimă acordul explicit pentru o altă metodă de plată.
• În cazul deteriorării produsului ca urmare a manipulării neglijente de către consumator, acesta răspunde pentru orice diminuare a valorii produsului.
• Consumatorul nu poate fi considerat răspunzător pentru diminuarea valorii produsului în cazul în care comerciantul nu i-a furnizat toate informațiile obligatorii din punct de vedere legal privind dreptul de retragere; acestea trebuie furnizate înainte de încheierea contractului de vânzare.

• Comerciantul poate exclude dreptul consumatorului de retragere pentru produsele descrise la alineatele 2 și 3. Excluderea dreptului de retragere este valabilă numai dacă comerciantul a menționat clar acest lucru în ofertă sau, cel puțin, în timp util înainte de încheierea contractului.
• Excluderea dreptului de retragere este posibilă numai pentru produsele:

1. care au fost realizate de comerciant conform specificațiilor consumatorului;
2. care au un caracter personal evident;
3. care, prin natura lor, nu pot fi returnate;
4. care se pot deteriora sau învechi rapid;
5. al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară asupra căreia comerciantul nu are nicio influență;
6. ziarele și revistele vândute separat;
7. înregistrările audio și video și software-ul pentru calculator a căror sigilare a fost ruptă de consumator;
8. produsele de igienă a căror sigilare a fost ruptă de consumator.

• Excluderea dreptului de retragere este posibilă numai pentru serviciile

1. referitoare la cazare, transport, servicii de restaurant sau activități de agrement care urmează să fie prestate la o anumită dată sau într-o anumită perioadă;
2. a căror furnizare a început, cu acordul expres al consumatorului, înainte de expirarea perioadei de reflecție;
3. referitoare la pariuri și loterii.
   

• Pe durata perioadei de valabilitate menționate în ofertă, prețurile produselor și/sau serviciilor oferite nu vor fi majorate, cu excepția modificărilor de preț rezultate din schimbări ale cotelor de TVA.
• Prin derogare de la alineatul precedent, antreprenorul poate oferi la prețuri variabile produse sau servicii ale căror prețuri depind de fluctuațiile de pe piața financiară și asupra cărora antreprenorul nu are nicio influență. Această dependență de fluctuații și faptul că eventualele prețuri menționate sunt prețuri orientative vor fi indicate în ofertă.
• Majorările de preț în termen de 3 luni de la încheierea contractului sunt permise numai dacă rezultă din acte normative sau dispoziții legale.
• Majorările de preț începând cu 3 luni de la încheierea contractului sunt permise numai dacă antreprenorul a prevăzut acest lucru și:

1. rezultă din acte normative sau dispoziții legale; sau
2. consumatorul are dreptul de a rezilia contractul începând cu ziua în care intră în vigoare majorarea de preț.

• Prețurile menționate în oferta de produse sau servicii includ TVA.
• Toate prețurile sunt supuse rezervării privind erorile de tipar și de redactare. Nu se acceptă nicio răspundere pentru consecințele erorilor de tipar și de redactare. În cazul unor astfel de erori, antreprenorul nu este obligat să livreze produsul la prețul indicat în mod eronat.

• Comerciantul garantează că produsele și/sau serviciile respectă contractul, specificațiile menționate în ofertă, cerințele rezonabile de calitate și/sau utilizare, precum și dispozițiile legale și/sau reglementările autorităților în vigoare la data încheierii contractului. Dacă s-a convenit astfel, comerciantul garantează, de asemenea, că produsul este adecvat pentru o utilizare diferită de cea normală.
• O garanție oferită de comerciant, producător sau importator nu aduce atingere drepturilor și pretențiilor legale pe care consumatorul le poate invoca împotriva comerciantului în temeiul contractului.
• Eventualele defecte sau produsele livrate greșit trebuie notificate în scris comerciantului în termen de 2 luni de la livrare. Produsele trebuie returnate în ambalajul original și în stare nouă.
• Perioada de garanție oferită de comerciant corespunde perioadei de garanție a producătorului. Cu toate acestea, comerciantul nu este în niciun caz responsabil pentru adecvarea finală a produselor pentru fiecare utilizare individuală de către consumator și nici pentru eventualele recomandări privind utilizarea sau aplicarea produselor.
• Garanția nu se aplică dacă:

1. consumatorul a reparat și/sau modificat singur produsele livrate sau a solicitat unor terți să le repare și/sau să le modifice;
2. produsele livrate au fost expuse unor condiții anormale sau au fost tratate în alt mod neglijent ori contrar instrucțiunilor comerciantului și/sau celor de pe ambalaj;
3. neconformitatea este cauzată integral sau parțial de reglementările impuse sau care urmează să fie impuse de autorități cu privire la natura sau calitatea materialelor utilizate.

• Comerciantul va depune toate diligențele necesare la primirea și executarea comenzilor de produse și la evaluarea cererilor de furnizare a serviciilor.
• Locul livrării este adresa comunicată de consumator companiei.
• Ținând cont de prevederile alineatului 4 al prezentului articol, compania va executa comenzile acceptate cu promptitudine, însă cel târziu în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu un termen de livrare mai lung. În cazul în care livrarea întârzie sau dacă o comandă nu poate fi executată ori poate fi executată doar parțial, consumatorul va fi informat în acest sens cel târziu în termen de 30 de zile de la plasarea comenzii. În acest caz, consumatorul are dreptul de a rezilia contractul fără costuri. Consumatorul nu are dreptul la despăgubiri.
• Toate termenele de livrare sunt orientative. Consumatorul nu poate invoca niciun drept în temeiul termenelor menționate. Depășirea unui termen nu îi conferă consumatorului dreptul la despăgubiri.
• În cazul rezilierii în conformitate cu alineatul 3 al prezentului articol, comerciantul va rambursa suma plătită de consumator cât mai curând posibil, însă cel târziu în termen de 14 zile de la reziliere.
• În cazul în care livrarea unui produs comandat se dovedește a fi imposibilă, comerciantul va depune eforturi pentru a pune la dispoziție un produs înlocuitor. Cel târziu la livrare, consumatorului i se va comunica într-un mod clar și inteligibil că este livrat un produs înlocuitor. Dreptul de retragere nu poate fi exclus pentru produsele înlocuitoare. Eventualele costuri de returnare sunt suportate de comerciant.
• Riscul deteriorării și/sau pierderii produselor revine comerciantului până în momentul livrării către consumator sau către un reprezentant desemnat în prealabil și comunicat comerciantului, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel.

Rezilierea

• Consumatorul poate rezilia oricând un contract încheiat pe durată nedeterminată, care are ca obiect livrarea periodică de produse (inclusiv energie electrică) sau servicii, respectând regulile de reziliere convenite în acest scop și un termen de preaviz de cel mult o lună.
• Consumatorul poate rezilia oricând, la sfârșitul duratei stabilite, un contract încheiat pe durată determinată, care are ca obiect livrarea periodică de produse (inclusiv energie electrică) sau servicii, respectând regulile de reziliere convenite în acest scop și un termen de preaviz de cel mult o lună.
• Consumatorul poate rezilia contractele menționate la alineatele precedente:

1. oricând, fără a fi limitat la rezilierea la un anumit moment sau într-o anumită perioadă;
2. cel puțin în aceeași manieră în care le-a încheiat;
3. întotdeauna cu același termen de preaviz pe care comerciantul l-a stabilit pentru sine.

Prelungirea

• Un contract încheiat pe durată determinată, care are ca obiect livrarea periodică de produse (inclusiv energie electrică) sau servicii, nu poate fi prelungit sau reînnoit tacit pentru o durată determinată.
• Prin derogare de la alineatul precedent, un contract încheiat pe durată determinată, care are ca obiect livrarea periodică de cotidiene, ziare și reviste săptămânale și reviste, poate fi prelungit tacit pentru o durată determinată de cel mult trei luni, dacă consumatorul poate rezilia contractul prelungit la sfârșitul prelungirii, cu un termen de preaviz de cel mult o lună.
• Un contract încheiat pe durată determinată, care are ca obiect livrarea periodică de produse sau servicii, poate fi prelungit tacit pe durată nedeterminată numai dacă consumatorul îl poate rezilia oricând, cu un termen de preaviz de cel mult o lună, iar în cazul în care contractul are ca obiect livrarea periodică, dar mai rar de o dată pe lună, de cotidiene, ziare și reviste săptămânale și reviste, cu un termen de preaviz de cel mult trei luni.
• Un contract pe durată limitată privind livrarea periodică, în scop de familiarizare, de cotidiene, ziare și reviste săptămânale și reviste (abonament de probă sau de familiarizare) nu continuă tacit și încetează automat după expirarea perioadei de probă sau de familiarizare.

Durata

• Dacă un contract are o durată mai mare de un an, consumatorul poate, după un an, să îl rezilieze oricând, cu un termen de preaviz de cel mult o lună, cu excepția cazului în care principiile rezonabilității și echității se opun rezilierii înainte de încheierea duratei convenite.

• Dacă nu s-a convenit altfel, sumele datorate de consumator trebuie achitate în termen de 7 zile lucrătoare de la începerea perioadei de reflecție menționate la articolul 6 alineatul (1). În cazul unui contract privind furnizarea unui serviciu, acest termen începe după ce consumatorul primește confirmarea contractului.
• Consumatorul are obligația de a comunica fără întârziere comerciantului eventualele inexactități din datele de plată furnizate sau menționate.
• În cazul neplății de către consumator, comerciantul are dreptul, sub rezerva limitărilor legale, să perceapă costurile rezonabile comunicate în prealabil consumatorului.

• Comerciantul dispune de o procedură de reclamații suficient de bine făcută publică și tratează reclamația în conformitate cu această procedură.
• Reclamațiile privind executarea contractului trebuie transmise comerciantului în termen de 2 luni de la constatarea deficiențelor de către consumator, într-o formă completă și clară.
• Reclamațiile adresate comerciantului primesc un răspuns în termen de 14 zile de la data primirii. Dacă o reclamație necesită un timp de procesare mai îndelungat, comerciantul va răspunde în termenul de 14 zile printr-o confirmare de primire și o indicație privind momentul în care consumatorul poate aștepta un răspuns mai detaliat.
• Dacă reclamația nu poate fi soluționată de comun acord, ia naștere un litigiu care poate fi supus procedurii de soluționare a litigiilor.
• O reclamație nu suspendă obligațiile comerciantului, cu excepția cazului în care comerciantul indică altfel în scris.
• Dacă reclamația este considerată întemeiată de comerciant, acesta va înlocui sau repara gratuit produsele livrate, la alegerea sa.
• În cazul reclamațiilor, consumatorul trebuie să se adreseze mai întâi comerciantului. Dacă magazinul online este afiliat Stichting WebwinkelKeur, iar reclamația nu poate fi soluționată de comun acord, consumatorul trebuie să se adreseze Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), care va media gratuit. Verificați dacă acest magazin online are un abonament activ prin intermediul https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Dacă nici atunci nu se ajunge la o soluție, consumatorul are posibilitatea de a solicita soluționarea reclamației de către comisia independentă de soluționare a litigiilor desemnată de Stichting WebwinkelKeur. Decizia acesteia este obligatorie, iar atât comerciantul, cât și consumatorul sunt de acord să respecte această decizie obligatorie. Sesizarea acestei comisii de soluționare a litigiilor implică taxe care trebuie achitate de consumator comisiei respective. De asemenea, reclamațiile pot fi înregistrate prin intermediul platformei europene SOL (http://ec.europa.eu/odr).

• Acordurilor dintre antreprenor și consumator cărora li se aplică acești termeni și condiții li se aplică exclusiv legislația neerlandeză. Acest lucru este valabil și în cazul în care consumatorul își are reședința în străinătate.
• Convenția Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri nu se aplică.

• Dispozițiile suplimentare sau derogatorii de la prezentele condiții generale nu pot fi în detrimentul consumatorului și trebuie consemnate în scris sau într-un mod care să permită consumatorului să le stocheze într-un mod accesibil pe un suport de date durabil.
• Reguli privind garanția

Nu oferim garanție pentru pene, deoarece acestea sunt daune provocate de utilizator și nu depind de calitatea produsului.

Dacă modificați performanțele fatbike-ului sau acesta prezintă daune provocate prin cădere, garanția se anulează imediat. Acest lucru nu este negociabil; avem dreptul de partea noastră.

Dacă fatbike-ul prezintă daune care nu au fost provocate de utilizator, îl reparăm gratuit. Este posibil să trebuiască să așteptați 1 săptămână înainte să putem ridica fatbike-ul pentru reparații.RetururiAveți la dispoziție 14 zile pentru a returna Fatbike-ul nedeteriorat și complet (inclusiv cheile bateriei). Dacă toate articolele sunt returnate în stare corespunzătoare, veți primi suma achitată înapoi în termen de 1 săptămână.
Metode de plată și costurile aferenteAtunci când alegeți o metodă de plată precum Klarna, in3 sau o altă metodă de plată pentru care se percep costuri, vă vom transfera aceste costuri în cazul unui retur.

În cazul Klarna, aceste costuri se ridică la 63 de euro, iar în cazul in3, la 43 de euro.
În calitate de client, sunteți responsabil pentru returnarea Fatbike-ului. Eventual, îl putem ridica noi contra sumei de 100 de euro.

Dacă nu îndepliniți condițiile de mai sus, avem dreptul să refuzăm returul.